每份訂單都來之不易 為江西客戶發1噸砝碼 感恩相遇,每一份訂單都是一份沉甸甸的信任,也是一份責任! 今天就來說說客戶江西客戶和上海實潤砝碼廠之間的緣分,客戶是通過網絡搜索找到上海實潤砝碼廠的,因而進一步聯系和溝通,根據客戶提供過來的電子秤 電子天平的 量程與精度 為客戶推薦使用的砝碼等級 材質 重量與需要配備的砝碼數量,具體砝碼參數我以PPT文件展示給客戶,在客戶看到我們提供的方案后很滿意,隨即表示我們提供的方案合適,當設備參數和材質都確認好之后,我司提供了報價單給客戶參考,上面有詳細的技術參數介紹和價格,客戶看了后提出了自己心中的一個擔憂,他說,砝碼我們前面也買過一臺小型的,用過2年左右,后面當設備有問題的時候打電話一直沒人接,所以售后這一塊一定要有保障,我們首先考慮的是廠家的機器。站在客戶的立場上來說,我也能理解它的想法,就像我們自己平常買昂貴的電器一樣,也擔心售后這一塊。針對這個問題,我建議客戶實地考察下,但是他說他最近很忙,沒時間過來看。后面經過溝通后,以視頻連接的形式帶他全程參觀了科迪的生產車間和技術中心、在展廳近距離觀看了設備的做工和針對每個配件詳細的介紹,后面在辦公室針對1噸砝碼我們進行了詳細的技術交流和探討,針對客戶提出的一一我們一一進行了解答,整個過程下來差不多花了40分鐘。
拿下訂單——發貨成功——客戶驗收合格——一步一個臺階我們用心為客戶服務,讓客戶滿意! |